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자주찾는 질문
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질문[구매]락앤락은 어디서 구입할 수 있나요? 자세히 보기
답변락앤락은 전국 대형마트(이마트, 홈플러스, 롯데마트 등)와 락앤락 공식 쇼핑몰
'락앤락몰(www.locknlockmall.com)', 그리고 전국 30개의 락앤락 직∙가맹점에서 구입하실 수 있습니다.또한 다양한 오픈마켓, 소셜커머스에서도 구입하실 수 있으며, CJ오쇼핑, 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑 등의
TV홈쇼핑에서도 락앤락 제품을 만나실 수 있습니다. -
질문
[구매]대량구매를 진행하고 싶습니다. (기업 특판 및 다량구매) 자세히 보기
답변대량구매 상담이 필요할 시, 아래로 연락하시면 자세히 상담받으실 수 있습니다.
1) 기업 특판 (고객 증정용 사은품 대량 구매 등)
TEL. 02-520-9895
FAX. 02-521-95112) 다량구매 (돌답례품 등 다량 선물 구매)
TEL.
02-520-1794,1757
FAX. 02-521-9511 -
질문
[제품 전반]제품 뚜껑이나 패킹 등 부자재 별도 구입이 가능한가요? 자세히 보기
답변제품 종류가 워낙 다양하여 모든 제품의 부자재를 판매할 수는 없지만, 락앤락 공식 쇼핑몰인
‘락앤락몰(www.locknlockmall.com)’을 통하여 일부제품에 한해 [뚜껑리필 판매]를 시행하고 있습니다.락앤락몰에 들어 오셔서 해당아이템을 선택하신 후 구매하시면 택배 시스템을 이용하여 가정까지 배달해드립니다.
실리콘 패킹의 구입을 원하실 때는 [뚜껑리필 판매]를 활용해주시기 바라며, 뚜껑 리필판매는 락앤락 쇼핑몰에서 판매하는
일반상품구매시 함께 판매하는 것을 원칙으로 하오니 참고부탁드립니다. (부득이 뚜껑만 구매하실 경우 배송비 추가 부담 필요)▶ 밀폐용기 뚜껑 자세히 보기
▶ 보온/보냉 뚜껑 자세히 보기더불어 락앤락몰에 판매하고 있지 않은 아이템에 대해서는 아이템번호(예:HPL, LBF+숫자3자리)를 확인하신 후
락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 제품 재고 확인 후 별도 구매가 가능한지 안내해드리고 있사오니 이용에 참고해주시기 바랍니다. -
질문
[제품 전반]실리콘 패킹 냄새가 나요. 어떻게 해야하나요? 자세히 보기
답변밀폐용기에 사용된 실리콘 패킹이나, 텀블러의 실리콘 패킹은 고무제 특성상 간혹 재질 고유의 냄새가 느껴질 수도 있습니다.
이런 경우에는 다음과 같이 세척해주시면 냄새가 제거됩니다.
1) 끓는 물에 열탕소독 후 햇빛에 건조
2) 진한 쌀뜨물에 담그거나 따뜻한 물에 베이킹소다를 희석하여 담근 후에 세척그럼에도 냄새가 지속될시에는 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 어떤 제품인지 확인 후 보다 정확한 상담해드립니다.
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질문
[기업]기업분석자료는 어디서 볼 수 있나요? 자세히 보기
답변재무정보, 주식정보 등의 IR관련 자료들은 투자정보에서 확인하실 수 있습니다.
이 중 전세계 지역별/제품군별/유통채널별 매출현황 및 사업영역/성장전략 등의
보다 자세한 내용은 [투자정보>IR자료실]의 경영실적자료 및 IR BOOK 게시판에서 확인하실 수 있습니다. -
질문
[기업]제품 아이디어를 제안하고 싶습니다 / 제휴 프로모션을 진행하고 싶습니다. 자세히 보기
답변[고객서비스 > 고객문의] 게시판을 통해 아이디어 및 제휴안을 제안하실 수 있습니다.
제휴 내용, 담당자분 연락처와 함께 상품설명서나 제휴제안서 등을 첨부주시면
제휴/파트너 DB의 자동등록되며, 해당 담당팀의 검토를 거쳐 필요한 제안에 한하여 연락드리게 됩니다. -
질문
[식품용기]글라스락은 락앤락 제품인가요? 자세히 보기
답변글라스락은 타 회사 제품으로 락앤락 제품이 아닙니다.락앤락 유리식품용기 브랜드명은 '락앤락 오븐글라스'입니다.(제품 리뉴얼 전 이름 : 락앤락 글라스)
락앤락 오븐글라스는 400℃오븐에서도 안전하게 사용가능한 내열유리로만 만듭니다.
강화유리나 일반 유리보다 비싼 원료지만,
냉장고/전자레인지 등의 급격한 열변화에도, 오븐 등의 고온에서도
보다 안전하게 주방생활을 즐기실 수 있도록 락앤락은 내열유리를 고집합니다.** 락앤락 오븐글라스를 확인하는 방법 **- 제품명 '락앤락 오븐글라스(LOCK&LOCK oven glass)'를 확인한다.
- 제품 바닥에 락앤락 로고가 표기되어 있는지 확인한다.
- 제품 바닥에 내열유리소재에 표기되는 'Borosilicate'용어를 확인한다.
- 제품 패키지에 '오븐 사용가능' 문구를 확인한다. -
질문
[식품용기]플라스틱 분류 7번 others는 안전한 소재인가요? 자세히 보기
답변제품에 각인 되어 있는 숫자 1~7번은 소재의 유해성 정도를 나타내는 등급이 아니라,
재활용 분리배출을 돕기 위해 플라스틱 재질을 숫자로 분류 해 놓은 것입니다.이에 플라스틱 재질 중 대다수를 차지하는 PP, PS, PVC 등의 단일 재질은 1번부터 6번까지 각 고유 재질로 구분을 하였고,
7번은 [others]는 말 그대로 [그 밖에 것, 나머지]를 뜻하는 단어로, 1번에서 6번까지 해당되지 않는 다양한 플라스틱을 모아
7번 others(그밖에 것)이라고 표기하도록 환경부에서 규정하고 있습니다.7번의 재질 중 비스페놀A 검출 가능성이 커서 음식물을 담기에 적합하지 않는 대표적인 재질인 PC재질도 포함되어 있어,
7번 소재는 안전하지 않다는 일부 오해가 발생하고 있는데요. 옥수수, 전분 등으로 만들어져 인체 무해한 천연소재 플라스틱도 7번으로 표기됩니다.
또한 락앤락의 베스트셀러인 비스프리의 경우, 비스페놀A가 없는 안심 신소재인 트라이탄으로 만들어진 제품으로써,
신소재인만큼 기존에 1~6번 항목에 해당되지 않아 7번[others]로 분류되며, 제품용기 바닥에 7번으로 각인되어 있습니다.
비스프리는 식약청, 한국생활환경시험연구원 등 자가 시험 검사시에도 비스페놀A등의 환경호르몬이 검출되지 않는 안전성이 검증된 제품이므로 안심하고 사용하실 수 있습니다.설명 드린 내용이외에 추가 문의사항은 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 보다 자세히 안내드리겠습니다.
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질문
[식품용기]락앤락 클래식 등의 플라스틱 밀폐용기 세척은 어떻게 하나요? 자세히 보기
답변락앤락 플라스틱 밀폐용기의 올바른 세척 방법입니다.
플라스틱 용기는 용기의 재질이 부드럽고 표면이 매끄럽기 때문에 세척시 철수세미 등의 연마제를 사용할 수 없으며,
부드러운 스폰지 수세미 계열로 사용하셔야 용기가 손상되지 않습니다.기름기가 많은 음식, 색소가 강한 음식을 오래 담아 두시면 착색의 우려가 있으니 주의해주시고
음식물 냄새가 난다고 판단될 때에는 다음과 같이 세척해주시면 냄새가 제거됩니다.
1) 세척 후 햇볕(양달)에서 두어 시간 건조
2) 진한 쌀뜨물에 담그거나 따뜻한 물에 베이킹소다를 희석하여 담근 후에 세척또한 락앤락 용기전용세척솔을 이용하여 뚜껑 실리콘 패킹 및 닦기 힘든 밀폐용기 구석과 뚜껑 패킹 홈 부분을
편하고 깨끗하게 세척하실 수 있으니, 이용해 참고해주시기 바랍니다. -
질문
[식품용기]밀폐용기 뚜껑 패킹을 쉽게 뺄 수 있는 방법은 없나요? 자세히 보기
답변락앤락에서는 쉽고 편하게 밀폐용기 뚜껑의 실리콘 패킹을 꺼내 세척할 수 있도록 도와주는 밀폐용기 전용 세척솔을 판매 중입니다.
칼이나 포크등 날카로운 도구를 이용하실 경우 패킹이 끊어지거나, 손상될 수 있으니 전용세척솔 사용을 권장 드립니다.세척솔 뒷부분의 주걱으로 고무패킹을 쉽고 편하게 분리할 수 있으며, 또한 얇고 튼튼한 세척솔로 세척이 어려웠던 패킹 홈부분과
용기 모서리 세척도 구석구석 할 수 있어 위생적으로 세척하실 수 있으니, 편리하게 이용해보시기 바랍니다.